El periodismo global atraviesa una transformación profunda y acelerada. El dato que mejor resume este escenario es contundente: solo el 37% de las personas asegura confiar en las noticias la mayor parte del tiempo, el nivel más bajo desde que el Reuters Institute comenzó a medir este indicador en 2015.
El Digital News Report 2026, publicado el 16 de junio, se basa en casi 100.000 encuestas realizadas en 48 países y expone un ecosistema mediático cada vez más fragmentado, atravesado por la polarización política, la desinformación y la irrupción definitiva de las plataformas digitales como principal canal informativo.
La investigación, encabezada por Jim Egan y desarrollada por el Reuters Institute for the Study of Journalism de la University of Oxford, incluye además seis mercados de América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
Las plataformas ya dominan la información
Por primera vez, las redes sociales y plataformas de video superaron a los sitios web de medios y a la televisión como principal vía de acceso a noticias. El 54% de los encuestados afirmó haberse informado a través de estas plataformas durante la última semana, frente al 51% que recurrió directamente a medios digitales.
Si a ese universo se suman los chatbots de inteligencia artificial, el acceso mediante terceros asciende al 56%, consolidando un cambio de paradigma que venía gestándose desde hace años.
El fenómeno atraviesa todas las edades. Entre jóvenes de 18 a 24 años, más de la mitad consume noticias principalmente desde redes y plataformas audiovisuales. Incluso, el 56% de quienes no leyeron un diario la última semana reconoce que nunca lo hizo de manera habitual.
Mientras tanto, el público mayor de 55 años se mantiene como el único segmento donde el acceso directo a portales de noticias permanece relativamente estable.
El avance imparable del video
El informe también marca una segunda gran ola de transformación: el desplazamiento de la televisión tradicional por el video online.
El 77% de las personas consultadas consumió videos informativos en internet durante la última semana, una cifra histórica que convierte al formato audiovisual digital en el principal soporte informativo en 45 de los 48 mercados analizados.
Solo Alemania, Dinamarca y Países Bajos mantienen la televisión por encima del video online.
Sin embargo, ese crecimiento no beneficia a los medios tradicionales. El consumo de videos dentro de sus propias plataformas cayó cinco puntos en un año y diez desde 2021. El crecimiento se concentra en YouTube, TikTok e Instagram.
Creadores e influencers: actores centrales del nuevo ecosistema
Otro dato clave del informe es el ascenso de los creadores de contenido. Uno de cada cuatro usuarios consume noticias producidas por influencers o periodistas independientes. Si se amplía el concepto a cualquier creador que aborda actualidad, la cifra escala al 46%.
Los usuarios valoran a estos perfiles por su cercanía, claridad y capacidad de entretenimiento. Aunque siguen considerando que los medios tradicionales son más confiables e imparciales, entre quienes consumen creadores con frecuencia, estos obtienen mejores puntuaciones en autenticidad y conexión con la audiencia.
Lejos de reemplazar a los medios, el fenómeno parece complementarlos. Apenas el 3% asegura informarse exclusivamente a través de creadores.
América Latina: entre la desconfianza y la crisis
La región concentra algunos de los indicadores más alarmantes del informe. América Latina combina baja confianza en las noticias, fuerte dependencia de plataformas, violencia contra periodistas y dificultades económicas en medios tradicionales.
En Brasil, la confianza cayó a su nivel más bajo en doce años, en un contexto marcado por la polarización y la figura del expresidente Jair Bolsonaro.
En Colombia, la confianza se desplomó al 25%, mientras el presidente Gustavo Petro ya participa activamente en formatos digitales y transmisiones con streamers como Westcol.
México enfrenta un panorama complejo, atravesado por la violencia hacia periodistas y la crisis financiera de TV Azteca. En paralelo, figuras como Carlos Loret de Mola y Carmen Aristegui fortalecen su presencia digital.
En Argentina, la confianza cayó al 26%, el nivel más bajo de la última década. Al mismo tiempo, crecen modelos híbridos como Luzu TV, que combinan noticias, entretenimiento y conversación en formatos largos.
Por su parte, Chile y Perú muestran crisis distintas: una centrada en la sostenibilidad económica de los medios y otra atravesada por la violencia y la inestabilidad política.
Inteligencia artificial: crecimiento con baja credibilidad
La inteligencia artificial también gana terreno como vía de acceso a noticias. El uso de chatbots pasó del 7% al 10% global en apenas un año, alcanzando el 16% entre menores de 35 años.
Sin embargo, la confianza en sus respuestas sigue siendo baja: apenas el 20%, el nivel más bajo entre todas las fuentes informativas evaluadas.
Por ahora, quienes usan IA para informarse suelen ser personas altamente comprometidas con la actualidad. La utilizan para profundizar, comparar coberturas y realizar preguntas complementarias.
Pero el crecimiento de estas herramientas plantea una pregunta clave para la industria: si los usuarios encuentran respuestas suficientes en un chatbot, ¿seguirán entrando a los sitios de noticias?
Lo que aún sostiene al periodismo
Pese al escenario adverso, el informe detecta señales de resiliencia. El 45% de las personas sigue prefiriendo noticias imparciales, más del doble de quienes buscan contenidos alineados con su visión.
Además, la confianza en marcas específicas se mantiene más sólida que la confianza en el sistema mediático en general.
En Argentina, medios como Telefe, TN, La Nación e Infobae conservan altos niveles de credibilidad.
El informe también señala que, aunque solo el 17% paga por noticias, casi la mitad de esos usuarios lo hace por compromiso cívico y para sostener el periodismo como bien público.
Festival Gabo 2026: el debate llega a Bogotá
El próximo 25 de julio, el Digital News Report 2026 será presentado en el marco del Festival Gabo, en Bogotá.
La investigadora Amy Ross Arguedas, coautora del informe, brindará una clase magistral centrada en las tendencias y desafíos de América Latina.
La actividad será gratuita y estará dirigida a periodistas, editores y estudiantes interesados en comprender hacia dónde se dirige el futuro del consumo informativo.