El pasado 1 de octubre el Ministerio de Salud, en conjunto con el de Deportes y Turismo, decidiรณ aprobar y establecer los protocolos necesarios para la vuelta de les estudiantes a la actividad turรญstica. La misma habรญa sido suspendida a finales de marzo por la segunda ola del Covid-19.
Segรบn lo establecido, todes les pasajeres deberรกn contar con un test diagnรณstico realizado dentro de las 48 horas anteriores a emprender el viaje. El resultado final serรก informado al Sistema Nacional de Vigilancia de la SaluProd (SNVS). Dicho diagnรณstico deberรก ser exhibido por les viajantes en la aplicaciรณn โMi Argentinaโ. No podrรกn subir al transporte las personas que tengan resultado positivo de COVID-19 y deberรกn cumplir con el aislamiento en su domicilio.
Tambiรฉn les acompaรฑantes deberรกn presentar certificado de vacunaciรณn con esquema completo. Quienes tengan condiciones de riesgo, mostrarรกn el certificado de vacunaciรณn completa, 14 dรญas antes del comienzo del viaje.
Otras medidas sanitarias
La Cartera Sanitaria seรฑala, ademรกs, que el recambio de entrada y salida de pasajeros deberรก realizarse por burbuja completa. Y si alguno de les viajeres manifiesta sรญntomas compatibles durante el viaje, se efectuarรก un test diagnรณstico y se indicarรก aislamientos del caso y los contactos estrechos.
Las medidas de higiene se mantienen en cuanto al uso de tapabocas en espacios compartidos cerrados y abiertos (no es obligatorio su uso cuando se circula al aire libre a mรกs de dos metros de distancia. Debe supervisarse que haya ventilaciรณn cruzada y continua en los ambientes, lavado de manos frecuente y el uso de alcohol en gel o sanitizantes. No podrรก compartirse cubiertos o bombilla de mate.
Por otro lado el Intendente de la Municipalidad de Bariloche, Gustavo Gennuso, manifestรณ que el protocolo sanitario โse construyรณ a partir de un trabajo en conjunto con los prestadores, empresas y el gobierno provincial y nacionalโ. Afirmรณ que es importante cumplir con las medidas preventivas.
Para el retorno, la cartera sanitaria, pide el test de antรญgeno negativo al embarcar realizado con una antelaciรณn no mayor a 48 horas.Cabe destacar que para el destino a Bariloche, las autoridades de Rรญo Negro, decidieron que para ingresar, no hace falta un hisopado pero hay que tramitar el certificado de turismo, (descargar en la aplicaciรณn Cuidar en el celular) 48 horas antes del viaje.
Protocolo de las agencias
El Ministerio de Turismo y Deportes de la Naciรณn en conjunto con el Instituto de Calidad Turรญstica Argentina (ICTA), la Cรกmara Argentina de Turismo (CAT), la Federaciรณn Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) y las provincias a travรฉs del Consejo Federal de Turismo, elaboraron el Protocolo COVID-19 para Agencias de Viajes y Turismo, siguiendo las pautas del Ministerio de Salud de la Naciรณn.
El mismo estรก destinado a todas aquellas agencias del territorio nacional debidamente registradas en la Direcciรณn Nacional de Agencias de Viajes del Ministerio de Turismo y Deportes de la Naciรณn, con el fin de asegurar en todos los puntos crรญticos de la prestaciรณn la contenciรณn de la propagaciรณn del virus en la comunidad y la afectaciรณn de los turistas, las trabajadoras y los trabajadores de todo el sector.
Establece que se tienen que contemplar las medidas de distanciamiento social dentro y fuera del establecimiento. Esto abarca todas las รกreas comunes, como recepciรณn, salones, pasillos y palier del edificio. Ademรกs, en ascensores, estacionamiento y en todo otro sector donde pueda llegar a confluir una numerosa cantidad de personas en forma simultรกnea.
Atenciรณn personalizada
En cuanto a la relaciรณn de atenciรณn al pรบblico, recomienda promover la utilizaciรณn de medios digitales. Esto tiene el fin de realizar la mayorรญa de las gestiones de modo online incluyendo la gestiรณn de pagos, el envรญo de vouchers. Ademรกs de facturas, documentaciรณn contable, reservas, etc. Y en el caso que sea presencial, lo ideal serรก que se otorguen turnos con horarios definidos.
A fin de brindar la informaciรณn en forma precisa y completa se sugiere realizar un protocolo de informaciรณn mรญnima en materia de seguridad sanitaria. Solicitando al cliente como mรญnimo: datos personales, de contacto; y declaraciรณn jurada con preguntas vinculadas al posible contagio de COVID-19, y si รฉl u otra persona es considerada dentro del grupo de riesgo.
Las agencias de viajes y turismo deberรกn mantenerse informadas acerca de los protocolos de higiene y seguridad sugeridos por las autoridades competentes para los servicios de transporte, transfers, guรญas, etc. Sean estos servicios prestados por la misma agencia o tercerizados.
Este protocolo se suma a los ya presentados por el Ministerio de Turismo y Deportes para establecimientos gastronรณmicos y alojamientos.