La inteligencia artificial (IA) dejó de ser una promesa futurista para convertirse en una herramienta real que atraviesa la seguridad, la producción, la comunicación y la vida cotidiana. Así lo plantea el informe Tech Trends 2026, que advierte que el crecimiento de los negocios estará definido este año no solo por la automatización avanzada, sino también por tecnologías integradas y de nueva generación que funcionarán como una plataforma estratégica para la transformación.
Según el documento, 2026 no será un año para experimentar, sino para ejecutar. Tras el auge inicial de la IA generativa, el foco se desplaza hacia aplicaciones concretas, medibles y escalables, donde la eficiencia ya no es incremental sino exponencial. La clave, sostiene el informe, está en combinar modelos de inteligencia artificial con gobernanza, ética y resultados tangibles.
En ese sentido, el reporte destaca cinco tendencias que definirán esta nueva era digital:
- IA Agéntica: La IA agéntica está dejando atrás el rol de asistente pasivo para convertirse en sistemas autónomos que generan ROI medible. Por ejemplo, en retail, Globant Enterprise AI 2.3 y el Agentic Commerce Protocol (ACP) permiten que los agentes recomienden productos, personalicen ofertas y completen transacciones seguras mediante una conversación natural. Al integrar datos de POS, CRM, inventario y tendencias, estos agentes convierten cada interacción en conversión, insights y lealtad a largo plazo.
- Comunicación cuántica: La comunicación cuántica está emergiendo como un disruptor de corto plazo para el cual todas las empresas deberían comenzar a planificar, ya que habilita intercambios de datos ultra seguros mediante encriptación cuántica y Distribución Cuántica de Claves (QKD). Para 2026, el 18% de los ingresos globales por algoritmos cuánticos provendrá de aplicaciones de IA, acelerando los avances en procesamiento, optimización y redes cuánticamente seguras.
- Robótica avanzada y el auge de las máquinas potenciadas por IA: La robótica ya no se limita a los centros de almacenamiento, sino que está ingresando en sectores como la salud, la logística y la infraestructura inteligente. Con un mercado global de robótica que se proyecta alcanzar casi USD 280 mil millones para 2034, las empresas están invirtiendo en sistemas que aprenden de su entorno, se adaptan en tiempo real y trabajan de manera segura junto a los humanos.
- Inteligencia ambiental: La inteligencia ambiental elimina la fricción entre las personas y la tecnología. Impulsados por IA predictiva y edge computing, los sistemas ambientales anticipan las necesidades de los usuarios y responden de manera contextual, redefiniendo la eficiencia y la experiencia.
- Ciberseguridad donde la IA es la defensa: El cibercrimen es una problemática que crece cada día. Las organizaciones que utilizan IA para detección y respuesta ya ahorran en promedio US$1,9 millones por brecha, pero aun así, el 97% de las compañías sufrió incidentes de seguridad relacionados con IA debido a controles de acceso deficientes. A medida que los atacantes aprovechan la IA para escalar el reconocimiento, automatizar exploits (herramientas que aprovechan vulnerabilidades para ejecutar ataques) y generar deepfakes, las empresas están migrando hacia una defensa predictiva impulsada por IA. Desde la verificación de identidad hasta el modelado proactivo de amenazas, la IA se está convirtiendo en la columna vertebral de la ciberseguridad en 2026.
Como conclusión, Tech Trends 2026 plantea una advertencia y una invitación. La inteligencia artificial dejó de ser un producto para convertirse en plataforma, y quienes la integren de manera ética, segura y estratégica definirán las reglas de la próxima década. En un escenario donde la tecnología avanza más rápido que las instituciones, la diferencia no estará en adoptar lo nuevo, sino en hacerlo con gobernanza, responsabilidad y sentido humano.