Cada vez son más las personas que reciben un mensaje en WhatsApp con un código de verificación que no solicitaron. Minutos después, llega otro mensaje: alguien se hace pasar por una empresa, un servicio técnico o incluso un conocido, y con alguna excusa, pide ese código. ¿El resultado? Si se lo compartís, perdés el control de tu cuenta.
En este contexto de estafas crecientes, BA-CSIRT, el Centro de Ciberseguridad del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, advierte que en 2024 este tipo de maniobras representaron casi 1 de cada 5 reportes recibidos. En la mayoría de los casos, el ataque empieza igual: el usuario de la app entrega un código de verificación sin saber que, al hacerlo, está permitiendo el acceso indebido a su cuenta.
Una vez adentro, los atacantes pueden ver información personal, suplantar la identidad de la víctima y hasta estafar a sus contactos.
Medidas para protegerte
Desde el Gobierno porteño compartieron una serie de recomendaciones para evitar caer en este tipo de estafas:
- Activá la verificación en dos pasos: en los ajustes de WhatsApp, en la opción Cuenta, vas a poder agregar mayor seguridad con esta opción. Para activarla, tenés que crear un PIN de 6 dígitos y respaldar con tu cuenta de correo.
- Nunca compartas códigos ni datos sensibles, aunque el mensaje te parezca confiable.
- Desconfiá de pedidos inusuales, incluso si vienen de personas conocidas.
- Mantené actualizadas tus aplicaciones, ya que las versiones nuevas incorporan mejoras de seguridad.
Qué hacer en caso de estafa
Si caíste en esta maniobra, lo primero que tenés que hacer es intentar recuperar el acceso desde otro dispositivo, iniciando sesión con tu número de teléfono. Vas a necesitar el código que llega por SMS o llamada, y si tenías activada la verificación en dos pasos, también el PIN.
El engaño funciona porque apela al apuro y la confianza: muchas personas no saben que ese código es la llave de su cuenta. Por eso, compartir esta información es clave para prevenir más casos.