Autodespacho de combustible, una medida que pone en riesgo la integridad del usuario

El 2 de enero, el Gobierno nacional habilitรณ el autodespacho de combustible en todo el territorio de la naciรณn, que no sรณlo afecta al cliente, sino a miles de trabajadores de estaciones de servicios en todo el paรญs. ยฟCรณmo se aplicarรก esta resoluciรณn?
Autodespacho
Crรฉdito: Aires Online

A travรฉs del decreto 45/2025, el gobierno nacional autorizรณ el autodespacho de combustible como modalidad optativa en todo el territorio nacional. La Secretarรญa de Energรญa, a cargo del Ministerio de Economรญa de la Naciรณn, deberรก determinar los requerimientos necesarios para quienes soliciten la implementaciรณn de esta modalidad.

Ademรกs, deberรก dictar las normas complementarias o aclaratorias necesarias para la implementaciรณn de la medida. El mantenimiento de las estaciones de servicio se mantienen con lo justo y necesario, segรบn han expresado a otros medios, los proveedores y es que la devaluaciรณn provocรณ que los altos precios de equipos y materiales hayan cambiado la ecuaciรณn.

ยฟQuรฉ es el autodespacho?

El autodespacho o autoservicio de combustibles posibilitarรก que las estaciones de servicio que actualmente restringen sus horarios comerciales puedan ofrecer un servicio continuo durante las 24 horas del dรญa con un costo operativo menor, lo que resultarรก especialmente beneficioso para aquellos que necesitan cargar combustible en horarios no convencionales.

El autodespacho se ofrece como una garantรญa para el resguardo de la integridad fรญsica de los trabajadores de las estaciones de servicio que, en determinadas zonas del paรญs, se ven expuestos durante el horario nocturno a reiteradas situaciones de violencia e inseguridad, segรบn lo expresado en el decreto.

Combustible
Crรฉdito: Unplash

Trabajadores y clientes, expuestos

Los representantes gremiales consideraron esta medida impulsada por el Ejecutivo Nacional como una problemรกtica a largo plazo, a partir de distintos factores: 

a) El riesgo cierto que supone la manipulaciรณn del combustible por clientes no conocedores de ninguna norma de seguridad, como por ejemplo, la lucha contra el fuego y su manejo,ย 

b) Se coloca en situaciรณn terminal mรกs de 70.000 empleos que hoy tienen las estaciones de servicio en todo el paรญs.

c) La vulneraciรณn del CCT de la actividad que establece que la carga de combustible lรญquido y/o gaseoso sรณlo puede ser efectuada por operarios capacitados de las estaciones de servicioโ€œ

Shell e YPF estuvieron realizando pruebas piloto de como se maneja el usuario y los resultados que da. Por el momento, no se permite la carga completa: en ese caso, se requiere la asistencia del personal. Ademรกs, se probรณ por cantidad de litros y por cantidad de dinero.

Los lugares donde se encontrarรกn funcionando estos surtidores serรก en la Ciudad Autonoma de Buenos Aires y Mendoza. En cuanto a la provincia de Buenos Aires, La Pampa y Jujuy no se aplicara debido a ciertas leyes aplicadas en cada provincia.

En buenos aires, la Ley 13.623 prohรญbe, bajo pena de clausura, el funcionamiento de surtidores en las estaciones de servicio que expendan combustibles, lรญquidos y/o gas natural comprimido que sean operados por el propio consumidor o por personal ajeno a la dotaciรณn de las mismas.

En Jujuy, la Ley 6.135 prohรญbe el autoservicio de combustibles lรญquidos, gas natural comprimido (GNC) y gas licuado del petrรณleo (GLP) para uso automotor

En La Pampa, en tanto, la Ley 13.623 prohรญbe el autoservicio de combustibles, lรญquidos y/o gas natural comprimido.

Otros paรญses que usan esta metodologรญa de autoservicio de combustible son Estados Unidos, Uruguay, Paraguay y los estados integrantes de la Uniรณn Europea.

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Crรฉdito: Nota al Pie

Cรณmo funciona el autodespacho

El servicio de autodespacho estarรก seรฑalizado y el conductor es quiรฉn deberรก descender del vehรญculo para interactuar con un tรณtem, que le darรก las siguientes opciones: 

  • Cargar el tanque completo.
  • Cargar X cantidad de litros.
  • Cargar un monto de dinero predeterminado.

Tras ello, el paso siguiente serรก determinar el tipo de combustible. Nafta o gasoil y en cada caso especificar si es sรบper o premium. Reciรฉn ahรญ se habilita el surtidor.

Posteriormente, llegado el momento de pagar, el cliente deberรก determinar si lo hace con tarjetas de crรฉdito o dรฉbito. En ese caso, no tendrรก necesidad de interactuar con una persona.

Pero, si determina hacerlo con efectivo o cรณdigo QR, tendrรก que buscar a un playero para efectuar el pago. Para poder realizar la carga primero se deberรก abonar el monto correspondiente.

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