Jul 9, 2021 | Gremiales

Mercado Libre y la precarización laboral

Precarización, salarios bajos y despidos sin goce. La lógica de trabajo que esconde la plataforma de e-commerce
Foto 1 Mercado Libre. oesteplatense - Fede Wajchman
Según Great Place to Work, Mercado Libre es el 7mo mejor lugar para trabajar en todo el mundo. Fuente: oesteplatense

Durante el desarrollo de la pandemia en el país, una de las empresas que se posicionó en el centro de todas las miradas fue Mercado Libre. Con el vuelco de la actividad comercial a la virtualidad, la plataforma de e-commerce y logística obtuvo cifras muy altas. Todo este crecimiento esconde las condiciones de alta precarización a la que se ven expuestos sus trabajadores

Según la reconocida revista de finanzas Forbes, la firma comandada por Marcos Galperín registró en 2020 ingresos netos por un total de US$ 3.973 millones, con un incremento del 73% respecto de los US$ 2.296 millones del 2019 y una ganancia bruta de US$ 1.709 millones. Esto corresponde, un crecimiento del 55% respecto de los US $1.102 millones del período precedente.

Este fenómeno generó que la empresa fuera reconocida como ejemplar por toda una gama de políticos, como el ex Presidente de la Argentina Mauricio Macri. El mismo dejó plasmado su arraigo con la plataforma de Marcos Galperín, luego de que delimitará la preventa de su libro “Primer Tiempo” a ella.

Otras entidades internacionales también valoraron los resultados de la empresa, como por ejemplo la consultora Great Place to Work, la cual posicionó a Mercado Libre como el 7mo mejor lugar para trabajar en todo el mundo, destacando “su gran cultura”.

El exponencial crecimiento y la buena prensa de la que goza la plataforma de ventas esconden la lógica de precarización laboral que opera en el interior. Allí, les trabajadores del depósito operan a un ritmo inhumano y sin descanso.

El depósito central de Mercado Libre ubicado en Villa Madero. Fuente: dib.com.ar.

Dentro del depósito

El pasado mes de mayo, un joven de 22 años llamado Sebastián Manzoni publicó una serie de tweets luego de haber sido despedido por la empresa. El joven estudiante de periodismo se había desempeñado en el área de depósito desde inicios de febrero de este año, y detalló las características de su anterior trabajo.

https://twitter.com/Sebimanzoni1/status/1390395227953942531

Una de las preocupantes declaraciones que brindó, estuvo vinculado a la exigente franja horaria que padecía. Según comentó, su horario de trabajo en el depósito empezaba a las 9 de la noche y terminaba a las 6 de la mañana. En todo este lapso de tiempo, también detalló que solo les daban 20 minutos de descanso para comer e ir al baño.

A su vez, Manzoni explicó que a la hora de realizar su tarea laboral, la única indicación que recibía era que tenía que recolectar entre 90 y 100 productos por hora. Muchas veces terminaba corriendo para cumplir estos objetivos tan exigentes. Además, había un sistema de “ranking”, donde quedaban asignades les empleades más rápides, fomentando la competencia entre sí. Durante la jornada, pudo presenciar como por los esfuerzos puestos en ser los primeros en la lista, algunes terminaban desmayades o lesionades.

Selección de personal específico

Otra característica de este trabajo, es que la gran mayoría de les empleades son trabajadores “eventuales”, esperando a quedar en la instancia de planta permanente. De esta manera, la motivación es la misma para todes: Alcanzar los puestos más altos de la lista de productividad, aunque eso conlleve poner en riesgo su salud. A pesar de todo el esfuerzo que puedan realizar, cumplidos los meses fijados en el comienzo de la relación laboral, no quedará ni une de elles.

https://twitter.com/Sebimanzoni1/status/1390397301533909001

Mediante promesas de futuro empleo, los dirigentes de Mercado Libre intentan persuadir a les trabajadores “expirades” de que renuncien, para no tener que pagar la indemnización. Terminada esta operación, otres jóvenes ilusionades los reemplazarán el mismo día en que retiran sus pertenencias del despacho. El personal está en constante renovación, mientras que sus ex trabajadores quedan a la espera de noticias por futuras ofertas de trabajo.

Estos contratos temporales también resultan muy ventajosos para las empresas como Mercado Libre, ya que a través de ellos, se pueden librar de sus obligaciones de pagar seguros sociales, licencias, pagas, indemnización por despidos y otras leyes laborales. 

A la hora de asegurarse el correcto funcionamiento de este ciclo, cuando buscan ampliar su personal, no contratan más que personas jóvenes. Estos cuentan con poca experiencia laboral y sin reconocimiento del derecho, para sacar ventaja de esa situación. Los mismos ni sospechan de las mentiras de la empresa sobre que eventualmente van a pasar a ser trabajadores permanentes. Y llegado el momento, la mayoría acepta su renuncia inducida sin comentar una palabra.

 Protesta de empleados de Rappi Globo en contra de la precarización laboral. Fuente: tiempoar.

Expresiones de rechazo frente al nuevo orden

A pesar de estas pésimas condiciones laborales que se reproducen en la firma y otras empresas similares, un cambio parece estar avecinando. Un nuevo paradigma de acción política parece estar en pleno crecimiento, y se puede ver bien reflejado en fenómenos que sucedieron durante la pandemia.

Uno de ellos es el caso de Amazon. La empresa liderada por Jeff Bezos, al igual que Mercado Libre, gozó de un crecimiento enorme en este último tiempo. Según el índice de Bloomberg, logró en el 2020 hacer crecer su patrimonio neto en 72.700 millones de dólares.

Dentro de Amazon, nos encontramos con que la mayor parte de sus trabajadores permanecen también en depósitos, realizando tareas muy estresantes y por bajos salarios.

Frente a estas condiciones, este año sucedió algo inesperado. Por primera vez en la historia, hubo un movimiento en Alabama (Estados Unidos), que luchó para lograr una sindicalización efectiva de sus trabajadores.

Esta movilización culminó en una votación para ver si sus trabajadores se sindicalizaban o no, la cual fue realizada a principios de abril. Finalmente los “pro sindicalismo” perdieron en las urnas. Sin embargo, Ante este resultado, el RWDSU (Sindicato de Tiendas Minoristas, Mayoristas y Grandes Almacenes) pidió que no se tenga en cuenta el resultado de las elecciones, porque “la conducta de Amazon creó una atmósfera de confusión, coerción y/o miedo a las represalias”. Es por eso que la lucha aún persiste en el Estado de Alabama, y se eleva como un importante precedente en el país, que podrá marcar el camino para futuras luchas.

En nuestro país, existen indicios de un avance en la lucha contra la precarización y flexibilización laboral. Un ejemplo de esto fue el gran paro nacional consumado por los trabajadores de las plataformas de delivery Rappi y Globo, el día 4 de marzo de este año.

En esa oportunidad los reclamos fueron en contra de los bajos sueldos percibidos, derechos laborales atropellados, y por el mejoramiento de las condiciones de trabajo. Esta manifestación masiva se suma a una serie de medidas de fuerza impulsadas por les trabajadores. Elles tienen la esperanza de poder generar un cambio real en el interior de la empresa. 

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